Thuật ngữ ERP Anh – Việt

Giao diện ERP có thể hiển thị bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt tùy cài đặt của từng người dùng. Bảng dưới đây là cách dịch thống nhất được dùng trong toàn bộ tài liệu.

Module CRM

Tiếng Anh	Tiếng Việt	Ghi chú
Lead	Khách hàng tiềm năng	Người hoặc tổ chức có khả năng mua, chưa xác nhận nhu cầu
Opportunity	Cơ hội bán hàng	Thương vụ cụ thể đã rõ nhu cầu
Customer	Khách hàng	Đã mua hàng hoặc ký hợp đồng
Prospect	Tổ chức tiềm năng	Gom nhiều Lead của cùng một công ty
Contact	Người liên hệ	Một con người cụ thể gắn với khách hàng, nhà cung cấp, Lead
Contract	Hợp đồng
Appointment	Lịch hẹn
Communication	Giao tiếp	Email, cuộc gọi, ghi chú trao đổi với khách
Campaign	Chiến dịch
Email Group	Nhóm email	Danh sách người nhận email
Email Campaign	Chuỗi email theo lịch
SMS Center	Trung tâm gửi tin nhắn
SMS Log	Nhật ký tin nhắn
Maintenance Schedule	Lịch bảo trì
Maintenance Visit	Phiếu bảo trì	Một lần bảo trì, sửa chữa thực tế
Warranty Claim	Yêu cầu bảo hành
Territory	Khu vực bán hàng
Customer Group	Nhóm khách hàng
Sales Person	Nhân viên bán hàng
Sales Stage	Giai đoạn bán hàng
Lead Source	Nguồn khách hàng tiềm năng
Sales Funnel	Phễu bán hàng
Pipeline	Đường ống bán hàng	Tập hợp các cơ hội đang mở
Qualification Status	Tình trạng đánh giá	Unqualified, In Process, Qualified
Lost Reason	Lý do thua

Module Bán hàng

Tiếng Anh	Tiếng Việt	Ghi chú
Item	Sản phẩm, dịch vụ
Item Group	Nhóm sản phẩm
Price List	Bảng giá
Item Price	Giá sản phẩm	Giá niêm yết của sản phẩm trong một bảng giá
Pricing Rule	Quy tắc giá	Chiết khấu, giá đặc biệt, quà tặng tự động
Promotional Scheme	Chương trình khuyến mãi
Coupon Code	Mã giảm giá
Blanket Order	Đơn hàng khung
Quotation	Báo giá
Sales Order	Đơn bán hàng
Sales Invoice	Hóa đơn bán hàng
UOM (Unit of Measure)	Đơn vị tính

Thuật ngữ chung

Tiếng Anh	Tiếng Việt	Ghi chú
Draft	Nháp	Chứng từ chưa có hiệu lực
Submitted	Đã duyệt	Chứng từ đã có hiệu lực, không sửa trực tiếp được
Cancelled	Đã hủy
Amend	Sửa đổi	Tạo bản sửa từ chứng từ đã hủy
Doctype	Loại chứng từ	Mỗi loại dữ liệu trong ERP (Lead, Customer…)
Report	Báo cáo
Role	Vai trò	Nhóm quyền của người dùng
Workspace	Không gian làm việc	Trang menu của từng module

Tài liệu ERP

Thuật ngữ Anh – Việt

Module CRM

Module Bán hàng

Thuật ngữ chung