Blog
Cập nhật tin tức công nghệ, cảnh báo bảo mật và kiến thức IT hữu ích cho doanh nghiệp từ đội ngũ Chuyển Động Số.
Kiến thức CRM & ERP
Tổng quan CRM Setup (thiết lập CRM) trong ERP: nền tảng dữ liệu cho bán hàng và chăm sóc khách hàng
Tổng quan nhóm danh mục CRM Setup trong ERP: Territory, Customer Group, Contact, Prospect, Sales Person, Sales Stage, Lead Source — vai trò, mối quan hệ, thứ tự thiết lập và danh sách kiểm tra.
Kiến thức CRM & ERP
Tổng quan nhóm Campaign trong ERP: từ kế hoạch marketing đến khách hàng và doanh thu
Bản đồ nhóm chức năng Campaign trong ERP: Campaign, Email Group, Email Campaign, SMS Center và SMS Log làm gì, phối hợp ra sao, chọn email hay SMS, và các chỉ số để đo chiến dịch đến tận doanh thu.
Kiến thức CRM & ERP
Communication trong ERP: từ từng email, cuộc gọi đến lịch sử khách hàng trọn vẹn
Communication (giao tiếp) trong ERP là gì và dùng thế nào? Hướng dẫn kết nối email, ghi nhận mọi email, cuộc gọi và ghi chú với khách hàng, gắn đúng hồ sơ để cả doanh nghiệp có lịch sử khách hàng trọn
