Kinh nghiệm thực tế về bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý đội kinh doanh.
Kinh nghiệm bán hàng
10 cách rút ngắn thời gian phản hồi khách hàng
Ba nguyên nhân khiến doanh nghiệp phản hồi khách chậm và cách sửa từng nguyên nhân, cách đo đúng và kế hoạch 30 ngày để phản hồi nhanh bền vững.
Kinh nghiệm bán hàng
Dịch vụ sau bán: biến bảo trì, bảo hành thành doanh thu và lòng tin
Tổ chức bảo trì định kỳ, công việc tại hiện trường và xử lý bảo hành chuyên nghiệp, biến dịch vụ sau bán thành nguồn doanh thu ổn định.
Kinh nghiệm bán hàng
Dự báo doanh thu từ pipeline và phễu bán hàng: kinh nghiệm thực tế
Cách dự báo doanh thu từ pipeline bằng giá trị có trọng số, giữ pipeline sạch, đọc phễu bán hàng và lập kế hoạch ngược từ chỉ tiêu, kèm ví dụ tính toán.
Kinh nghiệm bán hàng
Đánh giá đội bán hàng bằng số liệu mà vẫn công bằng
Ba sai lầm khi đánh giá nhân viên bán hàng bằng số liệu và cách biến số liệu thành công cụ huấn luyện, kèm bảng phân tích theo từng bước.
Kinh nghiệm bán hàng
Giữ chân và tái kích hoạt khách hàng cũ: kinh nghiệm cho doanh nghiệp
Giữ chân khách đang mua, phát hiện sớm dấu hiệu khách sắp rời đi và cách kéo khách cũ quay lại, minh họa bằng tình huống cửa hàng vật tư.
Kinh nghiệm bán hàng
Kinh nghiệm biến khách hàng tiềm năng thành đơn hàng
Khách hỏi nhiều mà đơn ít? Cách đo nơi khách tiềm năng bị bỏ lỡ và 5 bước sửa quy trình theo dõi trong 60 ngày, kèm ví dụ minh họa.
Kinh nghiệm bán hàng
Kinh nghiệm chốt thương vụ: từ cơ hội bán hàng đến đơn hàng
Vì sao thương vụ bị treo và cách đưa thương vụ đi qua từng giai đoạn đến hợp đồng: tìm người quyết định, đề xuất giá trị, theo sát báo giá, họp pipeline hằng tuần.
Kinh nghiệm bán hàng
Lịch hẹn và email với khách hàng: những thói quen tạo nên sự chuyên nghiệp
Những thói quen quản lý lịch hẹn và email giúp mọi người trong doanh nghiệp nắm được câu chuyện với khách hàng, kèm kế hoạch thử nghiệm một tuần.
